Julie Rubicon. Ispovijest bivše zaposlenice Facebooka

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-16 16:06

Zapisivanje svega je zadnje što želim učiniti, ali je neophodno. Djelomično za ljude koji trebaju znati što se događa s njihovim objavama na Facebooku, ali uglavnom (99%) za Julie Rubicon i taj vrh na ljestvici.

Moji bivši kolege iz Facebook Inc. u Menlo Parku u Kaliforniji - bok Jane, bok Neil, bok … Mark? - odmah će shvatiti tko je to napisao, a firma će me vjerojatno pratiti, ali mislim da će to tiho predati. DIP neće samo u tišini istražiti jesu li relevantna pravila i propisi doista prekršeni, ali iskreno… gotovo da i ne postoje takva pravila.

Pišem ovo 27. veljače 2016. Danas mi je zadnji dan na Facebooku. Predao sam svoju značku, laptop i izašao na Willow Road, s flash diskom i snimkama zaslona koje vidite ispod. Na ulici je nijemo promatrao kako korporativne aplikacije nestaju sa ekrana pametnog telefona, jedna za drugom.

Bilo je čudno osjećati se kao da nisam zaposlenik Facebooka, iako sam većinu vremena očekivao da ću dobiti otkaz. Počeo sam u razvojnoj grupi, tamo nije išlo baš najbolje, prešao sam u reklamni odjel, gdje je bilo još gore, i završio u PIG-u (Partner Intellectual Group). Odjel za svinje je mjesto gdje počinje moja priča.

Svaki korisnik Facebooka vidi samo usku, personaliziranu sliku sustava. Za sam Facebook dostupna je mnogo šira slika. Sa svog radnog terminala PIG mogao sam pokrenuti upite za sve postove s komentarima, otvorene i zatvorene. I prema osobnim porukama. Mogao bih pitati: Koliko je ljudi na Facebooku danas spomenulo predsjedničke izbore u SAD-u? Koliko je ljudi napisalo nešto o Donaldu Trumpu? Koliko je ovih poruka sadržavalo emotikon? (Ujutro 27. veljače, ako ste zainteresirani: 65 milijuna; 42 milijuna; 32.541).

Oglašivači vole ove statistike, ali očito im Facebook ne može dati izravan pristup. (Ovo je stvarno očito, zar ne? Trebalo bi biti očito). Stoga postoji srednja karika. Ako potrošite puno novca na oglašavanje na Facebooku – nikad nisam saznao koliko – odjel PIG će za vas pripremiti posebna izvješća o tome kako se o vašim brendovima / proizvodima raspravljalo u cijelom sustavu. Od prošlog listopada, ovi brojevi su uključivali spominjanja s Instagrama i WhatsAppa.

Nema ništa zlokobno u takvoj statistici; sve internetske tvrtke to rade. Podaci su pažljivo anonimizirani. Ovo je pogled na milijardu korisnika s visine od 10 kilometara.

Primjera radi, evo vremenske trake koju sam pripremio za Adidas prošle godine, s nekim korisnim bilješkama.

Vrhunac možete vidjeti na grafikonu sredinom veljače, odmah nakon lansiranja Yeezy 750. Evo jednostavne priče: uzrok i posljedica. Moj partner u marketinškom odjelu Adidasa pokazao je šefovima ovaj graf i rekao: pogledajte – mi smo zakrivili stvarnost!

Za nas su radile tri osobe u odjelu za svinje: ja, T i Julie Rubicon, čije pravo ime dajem iz razloga koji će uskoro postati jasni. Došao sam na odjel s minimalnim očekivanjima, ali pokazalo se super, jer su T i Julie ispali pametni i zanimljivi ljudi. Tee je bio jako strastven prema različitim markama i/ili proizvodima koje smo analizirali; Našim se klijentima jako svidjela i bilo mi je jasno da pripada drugom taboru, zahtijeva izvještaje, a ne priprema ih. (Nastavi tako, Tee!)

Julie Rubicon bila je drugačija. U PIG je došla iz odjela za rad s korisnicima, riješila se monotone rutine i čeznula za novim zadacima. Spuštena sam u SVINJU, a Julie se kandžama probila ovamo. Ta razlika je bila vidljiva svima, pa i Julie, a drugi dan u PIG-u me nazvala šupak. Zbog toga ću joj uvijek biti zahvalan. Moja se ogorčenost pretvorila u bijes, koji je stvrdnuo do odlučnosti i na kraju sam naučio stvarno raditi svoj posao. Julie i ja smo se sprijateljile.

U proljeće 2015. dobio sam vrlo čudan grafikon.

Sve PIG zahtjeve obrađuje interna aplikacija pod nazivom Enchilada. Ovi upiti imaju dva dijela: skup ključnih riječi odvojenih zarezima ("yeezy 750, yeezy boost, yeezy 750 boost") i datumski raspon: datum početka, datum završetka.

Pripremao sam reportažu za Vernix, brend dječje obuće. Unio sam ključne riječi kao i obično (““vernix, babyboots, vernix babyboots”), ali sam prilikom postavljanja vremenskog raspona pogriješio i nisam naveo datum završetka.

Ovaj sam zahtjev poslao prije gotovo godinu dana, u travnju 2015. Čudno je prisjetiti se toga.

Enchilada je trebala vratiti poruku o pogrešci, ali nešto je pošlo po zlu u podatkovnom centru, a umjesto greške došao je graf koji je iz nekog razloga završio u listopadu 2016. godine. Podaci u besmislenim škripcima nastavili su se u budućnost.

Budući vrhunac

Otkrio sam da je ovo čudna greška i ponovio sam zahtjev. Roditelji su žustro raspravljali o Babyboot-ima.

Dana 1. lipnja 2015. Vernix je najavio kupnju od Nikea, a naši su partneri naredili da se sva statistika PIG-a objedini pod zajedničkim računom. Nešto mi je kliknulo u glavi. Kopao sam po jedinom prepunom folderu u koji sam bacio sva pripremljena izvješća i iskopao taj pogrešan grafikon.

Nike kupuje Vernix

Vrhunac na ljestvici savršeno se podudarao.

Ispostavilo se da sam imao graf s demo raspravom o kupnji Vernixa, primljen dva mjeseca prije početka ove rasprave.

Proveo sam gotovo cijeli dan na krovu MPK20 [zgrada sjedišta Facebooka] osjećajući se nelagodno i tjeskobno dok sam zurio u zaljev.

Te sam večeri sustavu poslao zahtjev koji nije povezan ni s jednim klijentom. NBA finale doigravanja je trebalo početi, Golden State Warriors protiv Cleveland Cavaliersa, pa sam pitao Enchiladu za raspored izvješća za svaku momčad. Ovaj put opet nisam naznačio krajnji datum, sada namjerno.

Enchilada nije predvidio pobjednika kao takvog. Samo je predvidjela broj rasprava. No rasprave su u snažnoj korelaciji sa stvarnim događajima, zbog čega su oglašivači prvenstveno zainteresirani za njih. Vrhunac rasprave događa se kada se utvrdi pobjednik. Kada se tvrtke spajaju ili odu u stečaj. Kad političari uđu u skandale. Kad ljudi umiru.

Na dan šeste utakmice pokazao sam raspored Julie Rubicon. Niz vrhova u usponu savršeno je predvidio ishod, a najveći i najoštriji vrh je ukazivao da će Golden State u velikom stilu pobijediti u finalu.

Sljedećeg jutra Julie je došla do mog stola: “Pođi sa mnom”, rekla je. Ona i ja prešli smo brzu cestu Bayfront i tamo, na stazi u blizini slanih močvara, iz sveg glasa da vikne vjetar, rekla je da počinjemo trgovati dionicama.

Uzeli smo popis najvećih tvrtki na svijetu. Postupili smo oprezno. Svaki sustav na Facebooku se prati, a tijek simbola dionica sigurno će izazvati sumnju kod nekog od administratora. Odjel za svinje obično je generirao desetak upita dnevno; odlučili smo da bi bilo sigurno dodati još dva upita svaki dan.

Nismo rekli T-u za ovo, a T, ako ovo čitaš, oprosti mi.

Dok smo razrađivali popis tvrtki, iznijeli smo različite teorije o zemlji nove "obilježja". Facebook programeri uspjeli su posljednjih mjeseci povezati moćne neuronske mreže s mnogim našim sustavima. Može li biti da je Enchilada bio spojen, namjerno ili ne, na nešto poput napredne umjetne inteligencije koja ne samo da je analizirala nego i ekstrapolirala podatke, i to ne samo uvjerljivo, već savršeno? Može biti. Ili je štakor izgrizao kabel. Ili je moglo biti da je ovaj štakor bio čaroban.

Dobili smo karte po dvije. Apple i Exxon Mobil. Berkshire Hathaway i Google. Većinom su izgledale kao nasumični skup vrijednosti. Nesuvislo. Budućnost je bila dosadna.

A onda sam to vidio u kolovozu.

Za slučaj da niste razumjeli po y osi, bio je to vrlo velik vrh. Pravi div među vrhovima. Bio je rujan 2015.

Možete li pogoditi?

Grafikon prikazuje sve objave i komentare na Facebooku, otvorene i zatvorene, iz nedavne prošlosti i moguće bliske budućnosti uz spominjanje … Volkswagena. Rekao sam Julie da je sigurno nešto strašno. Mislim, automobilska tvrtka? Sastavili smo puno izvješća o izdavanju novih modela automobila, ogroman broj. Nikada nisu izgledali ovako.

Julie sa mnom, svatko od nas, kladio se na 2000 dolara. Pročitao sam hrpu blogova i naučio kako skratiti dionice i kladiti sav novac protiv Volkswagena. Zaradili smo 1000 dolara tog rujanskog dana. Sretna Julie dala mi je pohvalu i proslavili smo svoj uspjeh hodajući po slanim močvarama.

Bili smo željni nastaviti, ali vrhovi ove veličine bili su nedostižni. U studenom se nešto pojavilo na Walgreens listi. Ali pogriješio sam. Kako smo lako zaradili tisuću, tako smo je i izgubili.

Sve se nastavilo do prosinca: male pobjede, mali gubici. Pronašli smo čarobnu lampu - u to nije bilo sumnje - ali imao sam gadan osjećaj da duh iznutra ne govori naš jezik. Come si dice, "Želim se obogatiti?"

Julie Rubicon bila je brža kao prije. Opet me pozvala van i rekla: zaboravi na ovo trgovanje unutar dana. “Postanimo posrednici podataka. Pokrenimo tajnu tvrtku skrivenu unutar Facebooka. Bit će mu moguće pristupiti samo na stranici u skrivenoj mreži putem Tora, dat će samo sirove podatke, bez tumačenja, plaćanja samo u bitcoinima.

Julie je čitala romane Williama Gibsona.

"Bit će priča o nama", rekla je. - Hedge fondovi će to htjeti. Doći će nas moliti."

Julie je bila nestrpljiva za početak.

Pročitao sam još više blogova, naučio kako napraviti stranice na skrivenoj mreži Onion i upravo sam pokrenuo takvu stranicu na dan kada je Julie, posljednjeg ponedjeljka u siječnju, iz meni nepoznatog razloga, poslala zahtjev Enchiladi o.. nas.

Pitala je za naša imena.

Evo jednog grafikona za mene.

Točno ono što bi trebalo biti. Ja sam normalna osoba, a ne slavna osoba ili političar. Nije marka.

A ovdje je Julien graf.

Juliein grafikon

Vrhunac rasprave događa se kada se utvrdi pobjednik. Kada se tvrtke spajaju ili odu u stečaj. Kad političari uđu u skandale. Kad ljudi umiru.

Što je, zaboga, moglo izazvati vrhunac rasprave za Julie Rubicon?

Tog je dana, gledajući u daljinu slane pustinje, drhtavim glasom rekla s povjerenjem: - Znaju.

Ne, uvjeravao sam je. Ne mogu znati.

“Oni će saznati. Pogledat će trupce. Upasti ćemo u nevolje. Oni će nas zatvoriti."

"Mislim da nema zakona protiv ovoga", rekao sam. Koji zakoni mogu postojati protiv nečega nemogućeg? Zamolio sam je da se ne brine.

Ali nije me samo ovaj vrh zabrinuo.

Siječanj se prelio u veljaču. Na sastancima za planiranje ureda Julie je izgledala normalno - oštra i samouvjerena kao i uvijek - ali svaki put kad sam tiho pitala možemo li razgovarati o nečemu tajnom, oči su joj se hladile i odgovorila je: kasnije. Zauzeta sam Pumom.

Uvijek je bila Puma, s razlogom.

Više nisam unosio nikakve tickere, nisam kratio dionice. Nije bilo posjetitelja naše mračne web stranice jer nitko nije znao za to. Povremeno sam slao zahtjeve za predsjedničke kandidate bez roka. Neću reći što je tamo bilo.

I vidio sam kako Julie uvijek iznova provjerava svoje ime. Svaki put na ljestvici bio je isti vrh sredinom ožujka, visok i neoprostivi.

Jutro nakon Valentinova, po odjelu za SVINJE još su bili obješeni pametni crveni ubrusi. Tee i ja smo se okupili na sastanku o planiranju. Julie se nije pojavila. Čekali smo 15 minuta. Rubikona još uvijek nema. Tee joj je poslala poruku. Okrenuo sam njezin broj. Ništa.

Tog poslijepodneva propustila je poziv iz Pume.

Ubrzo se naša menadžerica, Jane, zaključala u sobu za sastanke s članom HR-a, pregledavajući dosje nestalih zaposlenika.

Savršeno sam dobro razumio što se dogodilo.

Razmišljala je o ovom vrhuncu na ljestvici, koji dolazi za dva tjedna i brzo se približava. Nemoguće je zamisliti što je moglo uzrokovati da toliki broj korisnika Facebooka prozove njezino ime, ali je sasvim sigurno da će je nazvati - Enchiladina predviđanja, da su bila jasna, uvijek su se obistinila. U svojih 13 mjeseci u PIG-u znala je da oštri vrhovi znače značajnu katastrofu i sramotu… s obzirom na sve to, Julie Rubicon učinila je apsolutno razumnu stvar.

Ona je pobjegla.

U početku sam bila ljuta, najviše zato što me nije tražila da pobjegnem s njom. Ali ubrzo je moj bijes ustupio mjesto tjeskobi dok sam predstavljao moguće opcije iz kojih strašnih razloga će Julieino ime biti na svačijim usnama za dva tjedna. Otmica, avionska nesreća, eksplozija bombe - moja je mašta naslikala sve strašne slike. Jedva sam mogao spavati.

I odjednom sam dobio ideju kako to popraviti.

Vrhunac rasprave događa se kada se utvrdi pobjednik. Kada se tvrtke spajaju ili odu u stečaj. Kad političari uđu u skandale. Kad ljudi umiru.

A možda kad ljudi govore istinu.

Evo je.

Affiliate Mind Group na Facebooku koristila je aplikaciju pod nazivom Enchilada za skeniranje i sažimanje svih postova i komentara na sustavu, javnih i nejavnih. Isporučila je rezultate tih skeniranja klijentima oglašivača, ne u zlonamjerne svrhe, već jednostavno da neka osoba kaže svom šefu, gle, učinili smo nešto kako treba.

U jesen 2015. Julie Rubicon i ja koristili smo nedokumentiranu i neobjašnjivu značajku aplikacije Enchilada za izvršenje više trgovanja na američkom tržištu dionica, ostvarivši neto dobit od 162 dolara.

Ovu objavu šaljem nekolicini novinara i pisaca s pretpostavkom da će većina odbaciti priču kao šalu ili fikciju. Ali znam kako funkcionira Facebook; Mislim, stvarno znam. Ako ovo objavi samo nekoliko mojih adresata, to će postati viralno.

I bit ću, ako ne oprošteno, onda barem biti lišen ovog tereta.

A dev tim će popraviti aplikaciju Enchilada (Ozbiljno Neil. Popravi to).

I ova poruka, sve njezine različite kopije, sažete ili prepričane verzije, počet će kružiti sustavom - ovo bi mogao biti Juliein vrhunac. Nije skandal. Nije katastrofa. Samo istinita priča.

Julie, ako ovo čitaš - na Facebooku ili repost negdje drugdje - mislim da to znači da si sigurna. Stoga su svi ljudi koji su objavili ovaj tekst zapravo zajedno radili na reviziji proročanstva Enchilade. To znači da ako želite - a razumijem, ako ne - možete otići na našu stranicu na dark webu i koristiti taj poštanski sandučić da mi kažete gdje se nalazite. Moja torba je kompletna.

to je sve.

…………..

Iako bi možda vrijedilo napisati njezino ime još nekoliko puta. Svaki spomen se računa zasebno.

Ovo je za tebe, Enchilada:

Julie Rubicon.

Julie Rubicon!

JULIE RUBICON!