12 najčešćih kognitivnih pristranosti

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-16 16:06

12 kognitivnih distorzija koje je čovječanstvo naslijedilo od dalekih predaka i ne dopuštaju nam da racionalno percipiramo stvarnost.

Pristranost potvrda

Rado se slažemo s onim ljudima koji se dragovoljno slažu s nama. Idemo na stranice na kojima prevladavaju politički stavovi koji su nam bliski, a naši prijatelji, najvjerojatnije, dijele naše ukuse i uvjerenja. Pokušavamo izbjegavati pojedince, grupe i web stranice s vijestima koje bi mogle izazvati sumnju u našu poziciju u životu.

Američki bihejvioralni psiholog Burres Frederick Skinner nazvao je ovu pojavu kognitivna disonanca. Ljudi ne vole kada se u njihovim umovima sudare sukobljene predstave: vrijednosti, ideje, uvjerenja, emocije. Kako bismo se riješili sukoba između stavova, nesvjesno tražimo ona gledišta koja koegzistiraju s našim stavovima. Mišljenja i stavovi koji prijete našem svjetonazoru zanemaruju se ili odbijaju. Pojavom interneta, učinak pristranosti potvrde samo se pojačao: gotovo svatko je sada sposoban pronaći skupinu ljudi koja će se uvijek u svemu slagati s vama.

Distorzija u korist vaše grupe

Ovaj je učinak sličan pristranosti potvrde. Skloni smo se s mišljenjima ljudi za koje smatramo da su članovi naše grupe i odbijamo mišljenja ljudi iz drugih skupina.

Ovo je očitovanje naših najprimitivnijih sklonosti. Nastojimo biti uz pripadnike našeg plemena. Na neurobiološkoj razini ovo ponašanje je povezano s neurotransmiterom oksitocinom. To je hormon hipotalamusa koji ima snažan učinak na psihoemocionalnu sferu osobe. U neposrednom postporođajnom razdoblju, oksitocin je uključen u formiranje odnosa između majke i bebe, a šire gledano, pomaže nam u stvaranju čvrstih veza s ljudima iz našeg kruga. U isto vrijeme, oksitocin nas čini sumnjičavima, bojažljivima, pa čak i prezirnim prema strancima. Ovo je proizvod evolucije, u kojoj su preživjele samo one skupine ljudi koje su uspješno međusobno komunicirale unutar plemena i učinkovito odbijale napade autsajdera.

U naše vrijeme, kognitivna distorzija u korist naše grupe čini da nerazumno visoko cijenimo sposobnosti i dostojanstvo voljenih osoba i negiramo prisutnost takvih kod osoba koje osobno ne poznajemo.

Racionalizacija nakon kupnje

Sjećate se kada ste zadnji put kupili nešto nepotrebno, neispravno ili jednostavno preskupo? Sigurno ste se jako dugo uvjeravali da ste postupili ispravno.

Ovaj učinak je također poznat kao Stockholmski sindrom kupca. To je obrambeni mehanizam ugrađen u svakoga od nas, koji nas tjera da tražimo argumente za opravdanje svojih postupaka. Nesvjesno nastojimo dokazati da novac nije bačen. Pogotovo ako je novac velik. Socijalna psihologija jednostavno objašnjava učinak racionalizacije: osoba je spremna učiniti sve kako bi izbjegla kognitivnu disonancu. Kupnjom nečeg nepotrebnog stvaramo sukob između željenog i stvarnog. Da bi se ublažila psihička nelagoda, stvarnost se mora dugo i pažljivo predstavljati po želji.

Učinak igrača

U znanstvenoj literaturi to se naziva kockarska pogreška ili Monte Carlo lažno zaključivanje. Skloni smo pretpostaviti da mnogi slučajni događaji ovise o slučajnim događajima koji su se dogodili ranije. Klasičan primjer je bacanje novčića. Bacili smo novčić pet puta. Ako su se glave češće pojavljivale, onda ćemo pretpostaviti da bi se šesti put trebali pojaviti repovi. Ako se pojavi pet puta, mislimo da moramo ići po šesti put. Zapravo, vjerojatnost dobivanja glave ili repa pri šestom bacanju je ista kao i na prethodnih pet: 50 prema 50.

Svako sljedeće bacanje novčića statistički je neovisno o prethodnom. Vjerojatnost svakog od ishoda je uvijek 50%, ali na intuitivnoj razini, osoba to nije u stanju shvatiti.

Nad utjecajem igrača je podcjenjivanje povrata vrijednosti na srednju vrijednost. Ako dođemo do repova šest puta, počinjemo vjerovati da nešto nije u redu s novčićem i da će se izvanredno ponašanje sustava nastaviti. Nadalje, počinje učinak odstupanja prema pozitivnom ishodu – ako dugo nismo imali sreće, počinjemo misliti da će nam se prije ili kasnije početi događati dobre stvari. Slične osjećaje doživljavamo kada započinjemo nove veze. Svaki put vjerujemo da ćemo ovoga puta biti bolji od prethodnog pokušaja.

Poricanje vjerojatnosti

Malo nas je strah voziti se u autu. No pomisao na let na visini od 11.400 metara u Boeingu izaziva unutarnje strahopoštovanje u gotovo svima. Letenje je neprirodna i pomalo opasna aktivnost. No, u isto vrijeme, svi znaju da je vjerojatnost stradanja u prometnoj nesreći puno veća od vjerojatnosti smrti u avionskoj nesreći. Razni izvori navode da su izgledi za smrt u prometnoj nesreći 1 prema 84, a izgledi za smrt u avionskoj nesreći kao 1 prema 5 000 ili čak 1 prema 20 000. Isti taj fenomen nas tjera na stalnu brigu o terorističkim napadima kada nam je zapravo potrebno strahovati od pada niz stepenice ili trovanja hranom. Američki odvjetnik i psiholog Cass Sunstein ovaj efekt naziva poricanjem vjerojatnosti. Nismo u mogućnosti ispravno procijeniti rizik ili opasnost određenog zanimanja. Da bi se proces pojednostavio, vjerojatnost rizika se ili potpuno zanemaruje ili joj se pripisuje odlučujuća važnost. To dovodi do činjenice da relativno bezopasne aktivnosti smatramo opasnima, a opasne - prihvatljivim.

Selektivna percepcija

Odjednom počinjemo obraćati pažnju na pojavu neke stvari, pojave ili predmeta koji prije nismo primijetili. Recimo da ste kupili novi auto: posvuda na ulicama vidite ljude u istom autu. Počinjemo misliti da je ovaj model automobila odjednom postao popularniji. Iako smo to, zapravo, samo uključili u okvir naše percepcije. Sličan učinak javlja se i kod trudnica koje odjednom počnu primjećivati koliko je drugih trudnica oko njih. Počinjemo posvuda vidjeti značajan broj za nas ili čuti pjesmu koja nam se sviđa. Kao da smo ih označili kvačicom u mislima. Zatim se selektivnosti percepcije dodaje pristranost potvrde o kojoj smo već raspravljali.

Taj je učinak u psihologiji poznat kao Baader-Meinhofov fenomen. Pojam je 1994. skovao neimenovani posjetitelj Pioneer Press foruma u St. Dvaput dnevno čuo je ime njemačke radikalne frakcije Crvene armije, koju su osnovali Andreas Baader i Ulrika Meinhof. Malo je onih koji su sposobni uhvatiti sebe kako selektivno percipiraju stvarnost. Budući da nas pozitivno bombardiraju imenima njemačkih terorista, znači da se negdje sprema nekakva zavjera!

Zbog ove kognitivne pristranosti vrlo nam je teško prepoznati bilo koji fenomen kao puku slučajnost… iako je to upravo slučajnost.

Učinak statusa quo

Ljudi ne vole promjene. Skloni smo donošenju odluka koje će dovesti do održavanja postojećeg stanja ili do minimalnih promjena. Učinak pristranosti prema statusu quo lako je uočiti i u ekonomiji i u politici. Držimo se rutine, birokracije, političkih partija, počinjemo šahovske partije najprovjerenijim potezima i naručujemo pizzu s istim nadjevom. Opasnost je da nam je potencijalna šteta od gubitka statusa quo važnija od potencijalne koristi od novog stanja stvari ili alternativnog scenarija.

To je pristup na kojem se drže svi konzervativni pokreti u znanosti, religiji i politici. Najjasniji primjer je američka reforma zdravstvene skrbi i zaštite pacijenata. Većina stanovnika SAD-a je za besplatne (ili barem jeftine) lijekove. No, strah od gubitka statusa quo doveo je do toga da novac za reformu nije dodijeljen te je od 1. do 16. listopada 2013. američka vlada morala prekinuti svoj rad.

Učinak negativnosti

Više se fokusiramo na loše nego dobre vijesti. I nije poanta da smo svi pesimisti. Tijekom evolucije, ispravno reagiranje na loše vijesti bilo je mnogo važnije od ispravnog odgovora na dobre vijesti. Riječi "ova bobica je ukusna" mogle bi se zanemariti. No, riječi "sabljasti tigrovi jedu ljude" nije se preporučalo prenositi dalje. Otuda selektivnost naše percepcije novih informacija. Negativne vijesti smatramo pouzdanijima – i izrazito smo sumnjičavi prema ljudima koji nas pokušavaju uvjeriti u suprotno. Danas je stopa kriminala i broj ratova niži nego u bilo kojem drugom trenutku u povijesti čovječanstva. Ali većina nas se spremno slaže da je situacija na Zemlji svakim danom sve gora i gora. Koncept temeljne pogreške atribucije također je povezan s učinkom negativnosti. Radnje drugih ljudi skloni smo objašnjavati njihovim osobnim karakteristikama, a vlastito ponašanje - vanjskim okolnostima.

Učinak većine

Čovjek je kolektivno biće. Volimo biti kao i svi, čak i ako sami toga nismo uvijek svjesni ili otvoreno izražavamo svoj nekonformizam. Kada dođe vrijeme za masovno biranje favorita ili pobjednika, individualno razmišljanje ustupa mjesto grupnom razmišljanju. To se zove učinak većine ili oponašanja. Zato profesionalni politolozi imaju tako negativan stav prema izbornim anketama. Rezultati anketa prilično su sposobni utjecati na rezultate izbora: mnogi birači skloni su promijeniti mišljenje u korist pobjedničke stranke u anketi. No, ne radi se samo o globalnim pojavama poput izbora – učinak većine može se promatrati i u obitelji i u malom uredu. Učinak oponašanja odgovoran je za širenje oblika ponašanja, društvenih normi i ideja među skupinama ljudi, bez obzira na motive ili temelje te ideje, norme i forme.

Čovjekova nesvjesna sklonost konformizmu i povezane kognitivne distorzije demonstrirane su 1951. godine u nizu eksperimenata američkog psihologa Solomona Ascha. Učenicima okupljenim u učionici pokazane su kartice sa slikama i postavljena su im pitanja o duljini linija na slikama. Samo jedan učenik u svakoj skupini bio je pravi sudionik eksperimenta. Svi ostali su bili glupani koji su namjerno dali pogrešan odgovor. U 75% slučajeva stvarni sudionici su se složili s namjerno netočnim mišljenjem većine.

Učinak projekcije

Vrlo smo upoznati sa svojim mislima, vrijednostima, uvjerenjima i uvjerenjima. Ipak, u društvu samih sebe provodimo 24 sata dnevno! Nesvjesno, skloni smo vjerovati da drugi ljudi misle na isti način kao i mi. Uvjereni smo da većina onih oko nas dijeli naša uvjerenja, čak i ako nemamo razloga za to. Uostalom, vrlo je lako projicirati svoj način razmišljanja na druge ljude. Ali bez posebnih psiholoških vježbi iznimno je teško naučiti kako projicirati misli i poglede drugih ljudi na sebe. Ova kognitivna pristranost često dovodi do sličnog efekta lažnog konsenzusa. Ne samo da vjerujemo da drugi ljudi misle kao mi, već vjerujemo i da se slažu s nama. Svoju tipičnost i normalnost skloni smo preuveličati, a zajedno s njima precijeniti stupanj slaganja s nama oko nas. Stavove kultova ili ekstremističkih organizacija ne dijeli previše ljudi. No, sami članovi radikalnih skupina sigurni su da je broj njihovih pristaša u milijunima.

Upravo nas projekcijski učinak čini sigurnima da možemo predvidjeti ishod nogometne utakmice ili izbora.

Učinak trenutka

Čovjeku je vrlo teško zamisliti sebe u budućnosti. Bez posebne obuke ne možemo predvidjeti daljnji razvoj događaja, shodno tome sniziti svoja očekivanja i ispravno ponašanje. Pristajemo na trenutačni užitak, čak i ako to predstavlja veliku bol u budućnosti. To dovodi do efekta sadašnjeg trenutka, također poznatog kao učinak revalorizacije diskonta. Ekonomisti su ozbiljno zabrinuti zbog ovog učinka: iz sklonosti ljudi da preferiraju neposredne koristi nego koristi u dalekoj budućnosti, slijedi većina problema svjetskog financijskog sustava. Ljudi su spremni potrošiti novac i iznimno nerado štede za crni dan. Također, nutricionistima je dobro poznata aktualna heuristika. Godine 1998. američki znanstvenici proveli su studiju "Predviđanje gladi: učinci apetita i apstinencije na izbor hrane". Sudionici istraživanja dobili su izbor između zdrave (voće) i nezdrave (čokolada) hrane koju će dobiti sljedeći tjedan. U početku je 74% sudionika odabralo voće. No, kada je došao dan podjele hrane i sudionicima eksperimenta se ponudila prilika da promijene izbor, 70% ih je odabralo čokoladu.

Snapping efekt

Kada primimo nove informacije, povezujemo ih s postojećim podacima. To posebno vrijedi za brojeve.

Psihološki učinak u kojem odabiremo određeni broj kao sidro i s njim uspoređujemo sve nove podatke naziva se sidro efekt ili heuristika sidra. Klasičan primjer je cijena proizvoda u trgovini. Ako je artikl snižen, uspoređujemo novu cijenu (119,95 USD) sa starom cijenom (160 USD). Trošak samog proizvoda se ne uzima u obzir. Cijeli mehanizam sniženja i rasprodaje temelji se na sidro efektu: samo ovaj tjedan 25% popusta, ako kupite četiri para traperica, jedan par dobivate gratis! Učinak se koristi i u pripremi restoranskih jelovnika. Uz superskupe artikle tu su posebno naznačeni (relativno!) jeftini. Pritom ne reagiramo na cijenu najjeftinijih artikala, već na razliku u cijeni između odreska lososa na postolju sa šparogama i pilećim kotletom. Na pozadini odreska za 650 rubalja, kotlet za 190 čini se sasvim normalnim. Također, efekt sidra pojavljuje se kada se daju na izbor tri opcije: vrlo skupo, srednje i vrlo jeftino. Odabiremo srednju opciju, koja se čini najmanje sumnjivom u odnosu na druge dvije opcije.