Povećavamo upravljačku pismenost. Metode upravljanja: strukturne i nestrukturirane

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-16 16:06

Strukturnom metodom upravljanja, da biste riješili bilo koji problem, prvo morate stvoriti strukturu (vojnu postrojbu, ministarstvo, radionicu, obrazovnu instituciju itd.), regrutirati ljude, definirati njihove odgovornosti i na određeni način organizirati rad tih ljudi..

S kontrolom bez strukture sve je bitno drugačije. Ne morate stvarati strukturu. Upravljanje se vrši putem medija, prognoza, glasina itd.

Nestrukturirane metode upravljanja

Upravljanje medijima

Mediji nisu neovisni. Oni su samo oruđe u rukama svojih vlasnika. Lanac upravljanja svim medijima, ako ga pratite od karike do karike, neminovno će dovesti do nadnacionalnih struktura. Prijenos njegovog kontrolnog informacijskog utjecaja na medije provodi se na strukturne i nestrukturirane načine.

Među svim postojećim medijima, televizija zauzima posebno mjesto. Njegovo je posebnost u tome što privlači milijune ljudi na događaj, mišljenje "autoriteta" itd., a pritom provodi svrhovito tumačenje tog događaja ili mišljenja. Istovremeno, televizija može i privući pozornost na neki manji događaj, i odvratiti od vrlo važnog događaja, mišljenja, izjava ili čak samo prešutjeti o njima.

Primjer: TV reklama

Zamislite da djeca, adolescenti, mladi ljudi na televiziji gledaju film o herojima Velikog Domovinskog rata. I u tom trenutku, kada junak filma pogine u borbi, film se prekida, a publici se daje reklama, na primjer, "o pivu". Što se događa s publikom u ovom trenutku? Prvo, oštrina percepcije emocionalno napetog fragmenta filma je otupljena, njegov obrazovni utjecaj na gledatelja naglo je smanjen. Drugo, kontinuitet percepcije filmske informacije je rastrgan, rastrgan na komadiće, između kojih se stavljaju sasvim druge informacije, nevezane za radnju filma. Naime, gledateljima se daje informativni kaleidoskop. To dovodi do formiranja kaleidoskopske percepcije u njima. U budućnosti se informacije bombardirane po narodu uz pomoć medija "materijaliziraju" i utjelovljuju u stvarnosti.

Kontrola glasina

Zamislimo da u jednom gradu dva poduzetnika prodaju brašno. Loše ga kupuju, počinje se kvariti. Hitno ga moramo prodati. Što uraditi? Postoji red. Tišina … Dogovorivši se među sobom, ova dva poduzetnika, glasno razgovarajući, počinju pričati o skorom porastu cijena brašna i tjestenine. Razgovor vode dvoje, ali cijeli red sluša. Zbog toga se gotovo svi po dolasku kući odluče za svaki slučaj opskrbiti "spremnom" robom. Istodobno, svatko će na to svakako upozoriti svoju rodbinu i prijatelje, koji će, zauzvrat, učiniti isto. Zbog toga će se sutradan ne samo svo brašno, nego i tjestenina otkupljivati u gradu.

Što se dogodilo u ovom slučaju? Nitko nije zapovijedao da se ljudima kupuje brašno! Ljudi su to sami napravili! Onaj koji je ustajalo brašno trebao prodati stanovnicima grada, postigao je svoj cilj širenjem lažnih informacija među stanovnicima grada koristeći tzv. Distribucija se odvijala među ljudima koji nisu bili vezani nikakvom izvršnom strukturom, t.j. na besstrukturan način. Umjesto “glasina” mogu biti i spletke ili tračevi. Ova metoda nije nova: sjetite se "MMM piramida", bonova ili skokova tečajeva.

Ispada da za upravljanje ljudima nije potrebno imati kabinet i predsjednički ured! Ispada da je za to potrebno stvoriti takvu informaciju koja bi bila značajna za ljude, koja bi ih prisilila da učine ono što je potrebno za onoga tko je takve informacije razvio i uspio ih baciti u mase, stvarajući određenu "kritičnu masu". “za informacijsku eksploziju.

Jednoj se skupini ljudi može ubrizgati jedna informacija, a drugoj grupi druga, tako da ova dva modula informacija imaju suprotan karakter (sjetite se kako je sve počelo u Ukrajini) i onda se, koristeći te proturječnosti, mogu dvije grupe ljudi pokucali zajedno.

Upravljanje stvaranjem febrilnog paničnog raspoloženja

Groznica je uznemireno stanje, nemirna, nemirna aktivnost, pretjerana žurba. Panika je opća zbunjenost, masovni užas.

Najgora stvar u ratu je panika. Povijest rata poznaje mnoge primjere kada su jake i dobro opremljene vojne formacije poražene samo iz jednog razloga: ljudstvo je palo u paniku, koja je namjerno stvorena.

Tijekom godina "perestrojke" u društvu su vladala takva "groznička i panična" raspoloženja koja su se vješto održavala. Ili problemi s vinom i votkom, sad nema duhana, pa pasta za zube, pa žarulje itd. Zahvaljujući svemu tome u zemlji se stvorila takva nestabilnost u kojoj su ljudi željeli promjene i uspostavljanje reda. Kako je sve završilo? SSSR je uništen metodama nestrukturiranog upravljanja.

Shema upravljanja liderom

Koristi se od davnina. Postoji određeni "vođa" koji vodi neku strukturu (država, ministarstvo, specijalna služba, istraživački institut, pogon, laboratorij, redakcija itd.). Ima osoblje. Osim besposličara, koji “ma što rade, samo da ne rade”, tu su i specijalisti koji “navijaju za stvar”. Među njima ima i onih koji se mogu nazvati "tajnim vijećnicima". "Vođa" je pažljiv na njihove savjete i gotovo ih uvijek slijedi.

Izvan posla, "tajni savjetnici" uključeni su u odgovarajuće krugove stručnjaka, koji su grupirani oko "autoriteta" u određenom području. Na sastancima s “vlastima” “tajni savjetnik” crta “nove trendove” koje dijeli s “vođom”. A "vođa", propuštajući te "trendove" kao svoje, donosi ih "širokim masama", nakon čega "ideja preuzima masu".

Primjer rada ove sheme može se nazvati "salon Madame Scherer" iz romana "Rat i mir" L. N. Tolstoj. Drugi primjer je Grigorij Efimovič Rasputin, koji je bio "čuvar" kraljevske obitelji.

Način automatske sinkronizacije

Bestrukturno upravljanje promovira tzv način automatske sinkronizacije … Izražava se u činjenici da ako 5-10% pojedinaca određene zajednice životinja, na primjer, krijesnice, pčele, golubovi, konji, počne nešto raditi u isto vrijeme, tada se cijela zajednica automatski prebacuje na ovaj način rada..

Slični eksperimenti provedeni su s ljudima na stadionu. Slika je bila slična: cijeli stadion nije živio od onoga što se tada događalo na igralištu, već po programu, koji je pitalo 10% sjedećih "pataka mamaca": ustajali su, vikali, pljeskali.

Na temelju toga postaje očito da je za učinkovito upravljanje dovoljno imati 5-10% ljudi kojima se na određeni način može zapovijedati i daljnja događanja u ovom društvu razvijat će se u “zadanom koridoru mogućih scenarija”.

Kako ne biste nasjeli na takav mamac, potrebno je povećati stupanj razumijevanja ljudi koji su uključeni u proces upravljanja, a onda će kvaliteta njihova rada stalno rasti.