Ljudski kapital: Hoće li trgovina osobnim podacima biti legalizirana u Rusiji?

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-12-16 16:06

Urednicima je bio na raspolaganju tekst prijedloga zakona koji su digitalizatori pripremili u utrobi Vlade kako bi dalje prikupljali, digitalizirali i trgovali svim vrstama informacija o "ljudskom kapitalu" - odnosno o vama i meni. Riječ je o zakonskoj regulaciji koncepta "big data" koji marketinški tehničari već uvelike koriste za poboljšanje učinkovitosti tvrtki, pronalaženje novih kupaca itd.

S jedne strane, deklarirano je da će svi veliki podaci u optjecaju biti nepersonalizirani (odnosno bezlični, neće biti moguće utvrditi njihovu pripadnost određenom građaninu), s druge strane njihovo prikupljanje i prijenos podrazumijeva stavljajući svaku pojedinu osobu pod “digitalnu kapu”. I tu se javljaju ozbiljne prijetnje osobnoj i nacionalnoj sigurnosti.

Prema tekstu nacrta zakona, izrađen je kako bi se "otklonile pravne praznine u reguliranju prometa velikih podataka", uredit će se pitanja njihove obrade, te utvrditi nadležnost ovlaštenog tijela, prava i obveze sudionika relevantnih odnosa s javnošću. Dokument pretpostavlja uvođenje pojmova "veliki podaci", "operater velikih podataka" i "obrada velikih podataka" u Savezni zakon "O informacijama, informacijskim tehnologijama i zaštiti informacija".

“Big data je zbirka nepersonaliziranih podataka koja se razvrstava prema grupnim karakteristikama, uključujući informacije i statističke poruke, informacije o položaju pokretnih i nepokretnih objekata, kvantitativne i kvalitativne karakteristike aktivnosti, aspekte ponašanja pokretnih i nepokretnih objekata primljene od različitih vlasnika podataka, ili iz različitih strukturiranih/nestrukturiranih izvora podataka, prikupljanjem korištenjem tehnologija, metoda obrade podataka, tehničkih sredstava koja osiguravaju integraciju navedenog skupa podataka, njihovu ponovnu upotrebu, sustavno ažuriranje, čiji oblik prezentacije ne podrazumijeva njihovo pripisivanje određenoj osobi."

Da pojednostavimo što je više moguće - govorimo o bilo kakvim nepersonaliziranim podacima, uključujući i one koji su u početku bili osobni, ali su potom bili neosobni. Kao operater baze podataka može se prepoznati svaka pravna i fizička osoba - od Vlade do javne organizacije, privatnog ureda ili individualnog poduzetnika. Kontrola nad obradom i cirkulacijom baza podataka, kao i vođenje registra operatera baza podataka, prepuštena je na milost i nemilost Roskomnadzoru. Načela, zakonske osnove, prava i obveze operatera kasnije će Vlada utvrditi svojim uredbama – odnosno radi se o okvirnom zakonu koji digitalnim službenicima omogućuje široku skitnju u budućnosti.

Kome trebaju naši veliki podaci? Prije svega, naravno, posao. Ovim izmjenama operateri će moći legalno trgovati bazom podataka o stanovništvu (u stvari, to se već događa - na primjer, uprava grada Moskve već dugo naređuje neosobne informacije od mobilnih operatera o kretanju svih njihovih velegradskih pretplatnika - navodno u kako bi se bolje predvidjela urbana logistika - na to je potrošeno pola milijarde rubalja već 4 godine), prikupljeni od građana, osobni podaci mogu se staviti u konsolidirane baze podataka, depersonalizirati i prodati trećim stranama.

Nije slučajno da je Natalya Tymoshchuk, direktorica korporativnog poslovnog razvoja Tele2 Moskva, u intervjuu za KP od 4. ožujka 2020., nazvala DB “valutom 21. stoljeća”.

“Bigdata je velika masa o osobi, o njezinim interesima, kretanjima, korištenju mobilnih uređaja, korištenju komunikacija i tako dalje, a te neosobne podatke organizacije mogu koristiti kako bi ponudile ciljanije i potrebnije usluge njihove klijente, ljude i stanovništvo.

Osoba generira toliko informacija da su mnogi analitičari upravo rekli da će 2020. svaka osoba generirati oko 1,7 gigabajta informacija o sebi u sekundi. A za rad s tim informacijama potrebne su nove tehnologije, jer se radi o ogromnoj količini podataka. Kako bi se iz ovih informacija izvuklo nešto korisno, jasno je da se radi o novim tehnologijama, tehnologijama strojnog učenja koje rade s tim skupom podataka prema određenim scenarijima i implementiraju različite izlazne proizvode za različite zadatke.

Najčešće nam se obraćaju tvrtke koje već CRM ne zadovoljava potrebe znanja o svojoj korisničkoj bazi, o razvoju ove baze, koje žele razvijati svoju bazu na moderan način, na najučinkovitiji način, jer distribucija letaka u blizini metro je dugo bio neučinkovit i nije tako moderan. Postoje bolji načini za rad s potencijalnim i postojećim klijentima. Dakle, imamo 40-ak tagova, pomoću kojih možemo formirati niz podataka o kupcima i razvrstati ih prema različitim parametrima koji su od interesa za našeg klijenta. Na primjer, interesi, životni događaji, dob, spol, lokacija tih ljudi, koja mjesta posjećuju, u koje vrijeme. To je važno za različite industrije. Bilo je vrlo uspješnih slučajeva s industrijama koje se bave fitnessom, sportskom industrijom, industrijom ljepote. Mala tvrtka koja stvarno treba puno učinkovitih alata za rad sa svojom publikom. A ispušni plinovi takvih proizvoda u pravilu imaju vrlo visoku konverziju i privlačnost ovih kupaca za nas je sve veća. To jest, oni koriste ovaj alat ne jednom, već dvaput, tri puta. To sugerira da su to već cijenili i da se počinju više okretati ovom alatu, odmičući se od vlastitih tradicionalnih reklamnih kampanja “, kaže Timoshchuk.

I tada se odmah nameću logična pitanja. Ispada da je cijela anonimnost velikih podataka samo zasad, jer je poslovanje usmjereno upravo na ciljane ponude određenim građanima, a za to, na ovaj ili onaj način, treba slijediti stil života određenih ljudi. "Interesi, događaji u životu, dob, spol, lokacija tih ljudi, koja mjesta posjećuju, u koje vrijeme" - to je više nego dovoljno za detaljan odabir određenih pojedinaca. A čak i ako tvrtka kojoj se ti podaci prodaju ne zna ime, prezime i podatke o putovnici potencijalnog klijenta koji joj je potreban, to osobi neće olakšati - sve velike i male društvene skupine bit će pod kapom trgovcima.

A uz svu bezličnost, korištenje baze podataka dovodi do osobnih ponuda, poziva, pisama i drugih načina da dođete do svog „potencijalnog klijenta“, na što su se mnogi čitatelji vjerojatno osobno susreli. Evo što gospođa Tymoshchuk govori o mogućnostima korištenja baze podataka:

“Prvi projekti su, naravno, provedeni u Moskvi. Međutim, potražnja za ovim proizvodima i želja kupaca da ih koriste raste diljem naše zemlje. Postoje kupci, postoje proračuni koji su već dodijeljeni za ovu vrstu aktivnosti i, zapravo, postoje vrlo uspješni slučajevi u Rusiji. Konkretno, tako smiješan primjer u poljoprivrednoj zoni naše zemlje, gdje tvrtke uopće nisu mogle pronaći osoblje. Resursi za potragu za kadrovima nisu razvijeni, možda Internet nije bio toliko dostupan za te ljude itd., općenito se pomoću velikih podataka moglo pronaći ljude koji su bili zainteresirani za rad u tim poljoprivrednim poduzećima i tamo stvarno su bili redovi i ispalo je jako velika konkurencija za jedno mjesto.

Ako govorimo o tržištu velikih podataka, jasno je tko je najveći vlasnik velikih podataka u Rusiji. Riječ je o mobilnim operaterima i bankama koje te podatke u ovoj ili onoj mjeri koriste za opće dobro, na neki način ih monetiziraju i izdaju neke nove proizvode. Naravno, postoji konkurencija na razini proizvoda i kvalitete tih proizvoda “, zaključio je Tymoschuk.

Za koje “opće dobro” koriste bazu podataka socijalni inženjeri transhumanista Germana Grefa iz Sberbanke, znamo vrlo dobro. Prije svega, to je potpuna kontrola nad vašim klijentima i njihovo navlačenje na nove proizvode kamatara. Pritom, još ne znamo kakvim će odlukama Vlada regulirati promet baza podataka, a rizici u tom području leže na površini. Najočitiji je gubitak povjerljivosti baza podataka, gubitak anonimnosti ili gubitak kontrole nad ovim golemim informacijama. Glavnu prijetnju ovdje predstavljaju hakerski napadi, kao i zloglasni ljudski faktor, koji se u bilo kojem trenutku može manifestirati u bilo kojoj tvrtki ili vladinoj strukturi. Big Data uključuje prikupljanje informacija odasvud – financijske transakcije, ćaskanje, društvene mreže, online konferencije, kretanje ljudi, njihove kupnje, interesi itd. Gubitak takve informacije ili gubitak povjerljivosti time može dovesti do velikih prijetnji za čitave društvene skupine, a neki teroristički kriminalci na taj način lako mogu pronaći svoju "ciljnu publiku".

Zamislite da su podaci o putnim rutama, razinama prihoda i načinu života ljudi pali u ruke pametnih kriminalaca. Moći će organizirati otmicu osobe koja im je potrebna, jer će o njoj znati sve: gdje radi, s kim se sastaje, čega se boji. Prevaranti se već koriste osnovama društvenog inženjeringa – zovu i predstavljaju se kao drugi ljudi, izigravaju cijele priče. Vjeruju im se jer izgovaraju poznata imena i govore o stvarima koje strancima možda nisu poznate. Danas to od njih još uvijek zahtijeva napore i mogu se "probiti" na pojedinostima koje nisu uspjeli saznati. Ali s curenjem DB-a ruke će im biti potpuno odvezane.

Svaka informacija u pogrešnim rukama vrlo je opasna. A ogromne količine informacija u kandžama kriminalaca ili, recimo, državnih dužnosnika koji nisu čisti pri ruci, stvaraju ogromnu opasnost. Štoviše, kretanja i kupnje velikih društvenih skupina stanovništva, njihove osobne preferencije - sve je to od velikog interesa za naše "poštovane partnere", koji vode provjereni informacijski rat kako bi uništili ruske tradicionalne vrijednosti. I jasno je po kojoj cijeni će se puniti sve ogromne baze podataka i registri – totalnim nadzorom svakog građanina i prikupljanjem podataka bez našeg pristanka. Stoga bi nadležni trebali sve izvagati tisuću puta prije nego što na federalnoj razini legaliziraju ovog majmuna s granatom.